Como ya sabéis somos una empresa familiar, con muchos años en permanente cercanía con nuestros clientes, ya que como todos podéis imaginar una farmacia es algo más que un despacho de medicamentos, al final, queriendo o sin querer, nos convertimos muchas veces en consejeros, amigos y confidentes de nuestros clientes. Esta relación con ellos nos llevó ya hace unos años a crear nuestro propio Aula de Salud, un lugar donde, gratuitamente, nuestros clientes pueden acceder a eventos, charlas, coloquios, demostraciones... un lugar donde poder hablar de salud, belleza y bienestar.
Pero es con el boom de las redes sociales y los blogs cuando hemos visto definitivamente que se podía dar un paso enorme con respecto a nuestra relación, es por eso que decidimos aventurarnos a crear, o a readaptar, todo nuestro concepto web a esta nueva generación llamada 2.0
Hace uno años, no existía internet y por lo tanto nuestra única manera de relacionarnos con el público era en nuestra farmacia. Luego nació internet y al poco tiempo se generó la idea que todo el mundo debía tener una página web, mejor o peor, pero "había que estar en internet". Esto generó mucha confusión y se pensó que "todo vale". Una página donde apareciera nuestro nombre, dirección y teléfono, valía, incluso con un "estamos en construcción" también se daba por bueno. Pero ahora la cosa ha cambiado, y de que manera. Gracias a los blogs y los microblogging prácticamente todo el mundo puede crear su mundo y contar desde el lo que quiera, no sólo eso, si no que también puede interactuar con gente a la que le interese un mismo tema... ¡¡¡Brillante!!! por lo que nos decidimos a crear nuestro propio blog y entrar a formar parte en las 3 redes sociales más importantes, twitter, facebook y google+. Desde estas plataformas, lo que hacemos es relacionarnos, no solo con nuestros cientes, si no también con todos aquellas personas con las que tengamos algo de que hablar, algo que compartir.  |
| Tweet enviado desde nuestra cuenta en Twitter. |
Entradas sobre temas actuales de salud, belleza o bienestar, eventos en nuestro aula de salud, promociones en parafarmacia, presentación de nuevos productos, sorteos... un sin fin de posibilidades para relacionarnos a través de los comentarios en el propio blog, o desde twitter y las demás citadas redes sociales.
Esta nueva metodología de trabajo nos acerca al público pero no de una manera publicitaria, si no de un interés real mutuo: el público interesado en nuestros contenidos y productos y por nuestra parte impacientes por conocer la opinión e inquietudes de las personas que quieren y se acercan a nosotros.
Por lo que estamos contentísimos de haber dado este paso, esperamos que esta "nueva familia" que estamos formando crezca poco a poco (ya somos casi 500 personas en twitter) para que tanto vosotros como nosotros podamos seguir compartiendo y aportado todo lo que queramos.
Un saludo
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